La segmentación de clientes, la clasificación de sus datos, el buen conocimiento de nuestro producto y/o servicio o el uso de las herramientas que nos ofrece la red son sólo algunos de los aspectos a tener en cuenta a la hora de elaborar una estrategia de mercado.

Posicionar la empresa en el lugar idóneo es indispensable para atraer la atención de los potenciales clientes hacia nuestro negocio. Elaborar una estrategia de marketing o mercado no es una tarea complicada. Solo es necesario tener en cuenta una serie de iniciativas y coordinarlas adecuadamente.

La clave es la planificación. De este modo podrá dirigir sus actividades de manera ordenada hacia un objetivo. Fijarse metas, resultados económicos que quiera obtener en su negocio.

Conózcase a sí mismo y a sus competidores

El punto de partida es conocer a la perfección tanto el producto o servicio que quiero posicionar en el mercado como el entorno que me rodea, es decir, mis competidores.

Es importante preguntarse en qué se diferencia mi producto y/o servicio con respecto a los de la competencia. Y hacer de la diferencia mi rasgo distintivo de cara a los clientes. Además es importante saber a qué tipo de cliente va dirigido para orientarlo exclusivamente a ese sector.

Para ello, es fundamental tener una segmentación adecuada de clientes y potenciales clientes en función a sus necesidades u otros aspectos a tener en cuenta. De este modo cada producto o servicio se dirigirá únicamente a un grupo de interés. No hay nada más molesto que recibir de manera continua información que no interesa para nada, saturando así la paciencia del cliente. Es preferible recibir un escaso número de informaciones pero que realmente generen interés y curiosidad.

Además es conveniente disponer de todos los datos de los clientes de manera actualizada y clasificada. Este aspecto nos facilitará enormemente el trabajo y nos permitirá adecuar el mensaje dependiendo de a quién nos dirijamos.

¿Cómo me dirijo a mis clientes y atraigo a los demás?

La forma de acercar los productos y servicios a los clientes no tiene porque suponer un elevado coste. Al contrario, Internet ofrece la posibilidad de difundir a través de la red nuestras oportunidades de venta a través de diversas herramientas: blogs, webs, email marketing, etc.

En todos estos medios es importante recordar la segmentación de clientes para así acercarnos únicamente a aquellos clientes potenciales de consumir mi producto.

Es recomendable ser claro y conciso, ir directo al grano, sin rodeos, y utilizar un lenguaje coloquial, que sea fácilmente entendible por todos los destinatarios.

Además conviene hacer un seguimiento para analizar quienes mostraron interés y respecto a los que no lo mostraron, estudiar la causa y posibles estrategias alternativas.

El punto de promoción y venta

El punto de promoción y venta es otro factor significativo a tener en cuenta. Hemos hablado anteriormente de las opciones que ofrece Internet; en este caso la red puede ser un enorme escaparate e incluso podemos cerrar ventas desde este soporte.

Pero también continúan en vigor otros medios de promoción más tradicionales como la aparición en anuncios en prensa tanto escrita como audiovisual, la promoción en stands, o el marketing directo.

La elección del punto de promoción es determinante para aumentar nuestro volumen de negocio. Así, dentro de un plan de mercado, es de gran importancia analizar las ventas y los medios empleados para su promoción para así poder alternar en caso de que sea necesario.

La singularidad de la imagen corporativa

La identidad corporativa es una forma de diferenciación y valorización en el mercado. Es la forma de distinguirnos como organización del exterior y de ganarse una reputación. El nombre de la organización y su marca conlleva una tradición o prestigio. Se trata de un bien intangible que aporta gran valor.

La imagen de la empresa puede hacerse de manera visual, a través de un logotipo por ejemplo; sonora, como las cuñas de radio de las principales emisoras, e incluso olfativo. Un determinado olor puede ser característico de un producto, sin tener que ser obligatoriamente un perfume: casos de olor a coche nuevo, un determinado champú o suavizante para la ropa, etc.

Ser creativos

El marketing es una de las áreas que más creatividad exige. El mercado varía constantemente por lo que debemos adaptar nuestras acciones a los posibles cambios.

Por otra parte, si nuestra estrategia de mercado es siempre la misma, por muy buena que sea, perderá eficacia con el paso del tiempo. Es necesario sorprender e impactar para generar curiosidad.